質たからや 立川北口店

口コミ1 ★5.0

貴金属の売却で初めて質店を利用しました。アポなしで入るのは少し抵抗があったのですが、こちらのお店ではLINEで事前査定、来店予約はWebから行うことができたため、安心して伺うことができました。お店自体は大きくはありませんが、高級感のある雰囲気で最初は「入りづらいかな」と感じました。ただ、事前にやりとりができていたおかげで不安はかなり和らぎました。特にLINEでの事前査定はやり取りがスムーズになり、初めて利用する方にはとてもおすすめできると感じました。

来店すると席に案内され、おしぼりとドリンクを出していただき、初めての利用で緊張していた気持ちもすぐに落ち着きました。こうした心配りにお店のホスピタリティの高さを感じ、とても安心できました。査定中にもこちらの質問に嫌な顔ひとつせず丁寧に答えてくださり、持ち込んだ点数が多く多少時間はかかりましたが、待っている間も快適に過ごせました。駐車場はお店の前のコインパーキングを利用しましたが、その代金を負担していただけたのもありがたかったです。なお、セキュリティの観点からか店内のトイレは利用できないとのことなので、長時間になりそうな場合は事前に済ませておくと安心です。

印象的だったのは、私がまったく気づいていなかった“ブランド価値”を見抜いてくださったことです。宝飾品について詳しくない私は、事前に他店でも査定を受けていたのですが、どこでも「金属種と重量」での評価しかされませんでした。ところが、こちらでは持ち込んだ中に有名宝飾ブランドのものがあることを指摘していただき、その分を別途しっかりと評価していただけました。このように「ただ金属種と重量で査定する」のではなく、専門知識を持った鑑定士さんが価値を見極めてくれる点に大きな信頼を感じました。金額が妥当かどうか素人の私には判断できませんが、「見逃されがちな価値を正しく拾い上げてくれる」という姿勢に誠実さを感じられ、安心して売却を決めることができました。

最終的に、金額面でも気持ちの面でも納得できる取引となり、このお店にお願いして良かったと思っています。スタッフの対応やホスピタリティを含め、総合的にとても満足度の高い体験でした。
機会があればまたお世話になりたいと思いました。

口コミ2 ★2.0

初めて利用しました。
接客は特に問題無かったです。

ここのお店の方針かはわかりませんが、貴金属は貴金属のみの値段で査定をされます。

石に値段が付かない、というのはわかります。
しかしブランドすら確認せずにいきなり組成と重さ測って値段言って来たのにはちょっと驚きました。値段乗る乗らないはともかく他店ではほぼあり得ない対応です。

今回は査定基準聞いた上での金額提示がまあ納得だったので預かりをお願いしてきましたが、今後は預けるものを考える必要がありそうです。

口コミ3 ★5.0

使わなくなった宝石のついた指輪やネックレスなど10点持っていきました。金の値段が上昇してるとはいえ、こんな細々とした物に値段がつくのかと半信半疑でしたが、胸算用した金額より大分多い金額になりビックリしました。
何より店長さんの対応が素晴らしかったです。1件目で良いお店に当たって良かったと思っています。