PRO 御徒町本店

口コミ1 ★1.0

高額品を査定に出す前に、まず軽いお品を持ち込み、査定の様子やお店の雰囲気を拝見させていただいています。
今回は「いつもと違うお店へ行ってみよう」と思い、こちらに伺いました。

最初に対応してくださった外国人の女性スタッフはとても感じの良い方でした。
しかし、実際に担当されたかなり年配の査定士のご婦人が、とても酷い対応でした。

まず、鑑定が始まる前にも挨拶や説明が一切なく、最初は店頭で立ったまま査定を始めようとされたのには驚きました。
その後、席へ案内されて着席した直後も、私への接客より先に隣の査定士さんへ「さっき変な人が来て○○な対応をしておいたけど、また来るかも」と、通常の会話の音量で平然と話されていました。
その時点で「あ、帰りたい」と思いましたが、すでに着席していたため査定をお願いしました。

査定額は他店と比べて1〜2万円ほど低い結果でした。
もしこれが高額品であれば、どれほどの差が出るのか…と思うと、やはり事前の偵察は大切だと痛感しました。

もちろんお店や査定士さんによって差はあると思いますが、「なるべく損をしたくない」という方にはおすすめできません。
もしくは、私のようにまず軽い品物で様子を見られることをお勧めします。

査定が終わった後も、挨拶や案内は一切なく、どうして良いのか戸惑いました。
私から「お世話様でした」と声をかけても、反応は薄かったです。

他のスタッフさんとは接点がなかったため分かりませんが、そのご婦人の印象があまりに強く、全体として「今どき珍しい対応をするお店だな」と感じました。
もしかすると管理されている方もそういった感覚なのかな...

とりあえずですが、私と同じ体験をされたくない方にはおすすめしません。
最後にお伺いしたのがこちらで良かったです。

口コミ2 ★5.0

たまにお世話になってます。ここはFC店ではありませんので、お店の皆さんが一体となりサービス向上に取り組んでいるしノウハウもあり丁寧です。
まず、自分都合の口コミ散見されますが、ここは質店であり商人であると同時に商売である事を忘れないでください。需要の無いものは当然買い取れませんし現金化できない事は理解しましょう。有名店と違いFC店もありませんので、お店によって接客対応が違う事もありません。
近年外国人のお客さんが多いのは貨幣相場が安定しない国々では、銀行より時計や金等、実物資産の方が信頼性が遥かに高いからです。実の所、日本もそんな状況に陥っていますね。質屋としての歴史も世界には日本より古くから存在する文化です。それでも海外の方がこれだけ多いのは日本の質屋のが信頼性が高いと言う事でしょう。

口コミ3 ★1.0

上野の街に降り立った異世界空間を味わいたい方は是非。以下に日本と言う国が国民に優しく恵まれているか再認識させられる店舗。